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支付寶昨現大面積癱瘓 回應稱(chēng)光纖被挖斷所致
圓織機| 加入時(shí)間：2015-5-28 07:57:29 點(diǎn)擊：次 |
| “網(wǎng)絡(luò )繁忙，請稍后再試?！弊蛱煜挛?點(diǎn)半左右，支付寶現大面積癱瘓。大批網(wǎng)友反映，支付寶出現網(wǎng)絡(luò )故障，無(wú)法登錄、轉賬、付款，余額寶余額不能顯示。支付寶回應稱(chēng)這是由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷所致。截至記者發(fā)稿，支付寶已恢復正常服務(wù)。
■事件 支付寶現網(wǎng)絡(luò )故障
昨天傍晚5點(diǎn)半左右，全國各地有大量用戶(hù)反饋，支付寶錢(qián)包客戶(hù)端和網(wǎng)頁(yè)版均出現無(wú)法正常支付或登錄的情況。
“在飯店約了妹子吃飯，沒(méi)帶卡，下樓的時(shí)候還在想反正有支付寶，就沒(méi)上樓拿！現在吃完了，沒(méi)法付錢(qián)，支付寶你說(shuō)怎么辦？”微博用戶(hù)@劉德強吐槽道。
記者在登錄支付寶的時(shí)候被提示“網(wǎng)絡(luò )繁忙，請稍后再試”，有些用戶(hù)登錄上去卻又被提示需要輸入密碼重新登錄，但之后仍無(wú)法正常登錄。與此同時(shí)，打開(kāi)余額寶后，不能顯示余額，只顯示網(wǎng)絡(luò )無(wú)法鏈接。記者在外地的朋友也紛紛嘗試，被問(wèn)到的用戶(hù)均表示無(wú)法正常使用。有人還因此將支付寶卸載后重新下載安裝。
位于廣東東莞的淘寶皇冠賣(mài)家“小樂(lè )家”店鋪微博稱(chēng)，支付寶完全癱瘓，沒(méi)法收錢(qián)。下面許多用戶(hù)留言表示，淘寶購物付款時(shí)無(wú)法支付。也有用戶(hù)反映，買(mǎi)火車(chē)票用支付寶無(wú)法完成支付。
據了解，北京、浙江、上海、四川、武漢、西安、湖南、廣東等地的支付寶用戶(hù)都受到影響。
此番事故一出，引發(fā)各路網(wǎng)友擔憂(yōu)和吐槽。網(wǎng)友@懶投資表示：“支付寶癱瘓了，剁掉的手可以安心接回去了?！本W(wǎng)友@種草能手尤馬馬說(shuō)：“支付寶，你一定要堅強，一定要好起來(lái)！我辛苦搬磚的錢(qián)可都存在余額寶里了?！?
■回應 光纖被挖斷所致
昨天下午6點(diǎn)05分，支付寶無(wú)線(xiàn)支付官方微博回應稱(chēng)，由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶(hù)無(wú)法使用支付寶，運營(yíng)商正在搶修，支付寶工程師正在緊急將用戶(hù)請求切換至其他機房，受影響的用戶(hù)正在逐步恢復。用戶(hù)的資金安全并不會(huì )因此受到任何影響。
直到晚上7點(diǎn)半，支付寶無(wú)線(xiàn)支付官微再次發(fā)聲，稱(chēng)支付寶目前已恢復正常使用。
■延伸 “國民應用”宕機并不少見(jiàn)
大型互聯(lián)網(wǎng)公司因旗下產(chǎn)品用戶(hù)眾多且不少業(yè)務(wù)已經(jīng)綁定支付，機房一個(gè)“抽搐”就會(huì )嚇壞用戶(hù)。
今年5月11日晚間，網(wǎng)易公司旗下游戲、有道云筆記、LOFTER、考拉海購、網(wǎng)易公開(kāi)課等無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)，之后網(wǎng)易大廈著(zhù)火的傳聞四起，最后網(wǎng)易回應，這是因骨干網(wǎng)絡(luò )遭受攻擊所致，網(wǎng)易個(gè)別游戲產(chǎn)品稱(chēng)將對玩家進(jìn)行補償。在2014年10月，少部分用戶(hù)無(wú)法正常登錄微信和收發(fā)消息，微信此后回應稱(chēng)，這是因為微信上海機房出了問(wèn)題所致。2013年7月和8月，由于市政道路建設導致網(wǎng)絡(luò )光纜被挖斷以及機房網(wǎng)絡(luò )設備故障，微信曾兩次出現類(lèi)似的大面積癱瘓。去年QQ也出現了問(wèn)題，不少QQ消息會(huì )莫名丟失，騰訊官方也回復稱(chēng)，是騰訊機房出現故障。
京華時(shí)報記者 廖豐 祝劍禾 |
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