| ◤有不少淘寶網(wǎng)店會(huì )通過(guò)微信朋友圈維系老客戶(hù)。這是一家淘寶店的店員正在整理貨品準備發(fā)貨。本報記者 張頔 攝
如今,很多有商業(yè)頭腦的用戶(hù)早就開(kāi)始利用微信在朋友圈做起了生意。如何在賣(mài)出東西的同時(shí)又不讓朋友們厭煩,這里面有不少門(mén)道。
本報記者 張頔
如何黏住回頭客 淘寶店主轉戰微信
早在今年初,濟南淘寶店主張志強就把自己的女裝生意推廣到了微信朋友圈。
在已經(jīng)有5年淘寶開(kāi)店經(jīng)歷的張志強看來(lái),現在淘寶賣(mài)家的同質(zhì)化越來(lái)越明顯,網(wǎng)店要想生存,首先要維系好回頭客?！艾F在有買(mǎi)家在我店里下單時(shí),我都會(huì )請他們關(guān)注我的微信號?！?
通過(guò)這樣的方式,張志強已經(jīng)將七八百位淘寶客戶(hù)發(fā)展成微信好友?！霸谔詫氶_(kāi)店需要等待被搜索,主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成本很高；但在微信上可以精準篩選客戶(hù)后主動(dòng)推送廣告,也沒(méi)什么資金成本?！?
“現在朋友圈里賣(mài)東西的不少,但天天發(fā)廣告一定會(huì )被取消關(guān)注?！睆堉緩娬f(shuō),如果微信上的內容跟淘寶上面的一樣——我們的產(chǎn)品什么樣,有什么服務(wù)承諾,有多少人能給出好評——如果把這些信息發(fā)到朋友圈,產(chǎn)品不可能賣(mài)得動(dòng),別人也不可能看。
張志強在朋友圈里推送的信息有兩類(lèi),一是請模特穿著(zhù)搭配好的當季服裝拍出的照片,客戶(hù)一看搭配效果就容易產(chǎn)生購買(mǎi)欲望；二是在新品推送廣告里做一些抽獎促銷(xiāo)活動(dòng)。
“廣告信息大約隔三四天發(fā)一次,當天就會(huì )有顧客留言訂貨?！睆堉緩娬f(shuō),現在每周通過(guò)微信端能實(shí)現三四千元銷(xiāo)量,大約是淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)量的一半,以后估計會(huì )更多。
如何打動(dòng)圈里好友 在哪個(gè)圈子混,就選哪種特色商品
談起淘寶和微信的區別,張志強認為,淘寶有集中的流量入口,運作模式是先將流量集中到平臺,再對賣(mài)家進(jìn)行展示。用戶(hù)上淘寶的目的就是購物,強需求帶來(lái)高成交率。而微信卻是從社交需求出發(fā),從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)要先獲得客戶(hù)認可,再挖掘需求。
“要獲得客戶(hù)的認可,除了營(yíng)銷(xiāo)方式上要有個(gè)性,賣(mài)的貨品還得有特色?！?2歲的梁璐在濟南一家廣告公司上班,業(yè)余時(shí)間通過(guò)微信做化妝品海外代購。目前,梁璐一個(gè)月能通過(guò)微信朋友圈賣(mài)出近兩萬(wàn)元商品,她從中可以獲得10%利潤。
有親屬移民歐洲,自己也在法國留過(guò)學(xué)的梁璐并不愁進(jìn)貨渠道,進(jìn)什么貨來(lái)中國賣(mài)才是問(wèn)題。她認為在朋友圈里做生意,商品首先得有獨特性?！叭绻u(mài)的東西在網(wǎng)上一搜一大堆,在朋友圈里的吸引力就不夠了?！?
梁璐總結說(shuō),通過(guò)微信賣(mài)商品,首先要和自己的朋友圈契合,“我的好友大多都是年輕女士,她們對進(jìn)口化妝品的需求很高?！逼浯伪M量賣(mài)無(wú)須售后或少售后的產(chǎn)品,特別是小賣(mài)家,售后若出現問(wèn)題很影響口碑?！霸谂笥讶镒錾?一定要靠質(zhì)量保真來(lái)贏(yíng)得長(cháng)久的信任?！绷鸿凑f(shuō)。
此外海外代購要花不少成本維護渠道,所以******國內外差價(jià)較大的商品才能獲得較高利潤。如果不是單價(jià)和利潤率足夠高的產(chǎn)品,一定要是重復購買(mǎi)率高的,這樣才能形成持續的訂單。 |
